Ovom Politikom privatnosti uređuje se privatnost i zaštita Vaših ličnih podataka, a Vama se pružaju informacije u skladu sa odredbama koje predviđa Zakon o zaštiti podataka o ličnosti („Sl. glasnik RS“, br.87/2018) (u daljem tekstu: Zakon).
Obaveštavamo Vas da prilikom pristupanja i korišćenja naše internet stranice možete doći u situaciju da nam poverite neke od svojih ličnih podataka (podataka o ličnosti).
Politika privatnosti primenjuju se samo na fizička lica, odnosno njihove lične podatke. Lični podaci su svi podaci putem kojih možete biti direktno ili indirektno identifikovani.
Vaše podatke prikupljamo isključivo na osnovu Vaše izričite saglasnosti.
Štitimo lične podatke svih lica koja pristupaju ovoj internet stranici, kao i kupaca Online shop-a, a svako njihovo pristupanje podrazumeva poštovanje ove Politike privatnosti.
Sve Vaše lične informacije tretiraju se kao strogo poverljive i čuvaju na odgovarajući način.
Skrećemo Vam pažnju da pažljivo pročitate ovu Politiku privatnosti i ukoliko se ne slažete sa navedenim, molimo Vas ne ustupajte nam svoje lične podatke.
U slučaju bilo kakvih pitanja ili zahteva u vezi postupanja ili zaštite Vaših ličnih podataka, možete nam se obratiti na e-mail adresu: podrska@kitedoo.rs.
PREDMET
Politika privatnosti pojašnjava način obrade Vaših ličnih podataka za vreme interakcije sa nama kada:
posećujete našu internet stranicu i/ili Online shop;
posećujete naše profile na društvenim mrežama;
komunicirate sa nama telefonom, preko obrasca, putem e-maila ili na drugi način;
kupujete od nas proizvode, uključujući i kupovinu na daljinu/online kupovinu;
se rešavaju Vaši zahtevi uključujući i reklamaciju na kupljene proizvode;
komunicirate sa nama na neki drugi način.
Obrada podataka o ličnosti je svaka radnja ili skup radnji koje se vrše automatizovano ili ne automatizovano sa podacima o ličnosti ili njihovim skupovima kao što su prikupljanje, beleženje, prepisivanje, razvrstavanje, grupisanje, odnosno strukturisanje, razdvajanje, objedinjavanje, pohranjivanje, upodobljavanje ili menjanje, otkrivanje, uvid, upotreba, pretraživanje, otkrivanje prenosom, odnosno dostavljanjem, kopiranje, umnožavanje, širenje ili na drugi način činjenje dostupnim, upoređivanje, ograničavanje, brisanje ili uništavanje, obezbeđivanje, korišćenje, organizovanje, čuvanje, prilagođavanje.
Obavezno je dostavljanje samo onih ličnih podataka koje prikupljamo za ispunjenje određenih zakonskih obaveza.
Dostavljanje ličnih podataka po svim ostalim pravnim osnovima je dobrovoljno, ali napominjemo da ukoliko nam uskratite neke podatke, u određenim situacijama možda nećemo biti u mogućnosti da Vam pružimo određene usluge (kao što je na primer slučaj kod online kupovine, kada je u pitanju dostava proizvoda na kućnu adresu).
Koje Vaše lične podatke obrađujemo i zašto?
Podaci o ličnosti poslovnih partnera i kupaca
Obrađujemo podatke o ličnosti koji u zavisnosti od konkretne poslovne potrebe, obuhvataju:
naziv i identifikacione podatke (privrednog društva, preduzetnika, poljoprivrednog gazdinstva),
ime i prezime fizičkog lica,
adresu kupca, odnosno adresu za isporuku,
komunikacijske podatke (adresa za prijem elektronske pošte, broj telefona i sl.),
kao i sve druge podatke o ličnosti neophodne za potrebe poslovanja i izvršenje ugovora zaključenog sa poslovnim partnerom/kupcem i slično, odnosno i sve druge podatke o ličnosti do kojih dođemo u okviru ili u vezi sa obavljanjem delatnosti.
Podaci o ličnosti korisnika naše internet stranice
Prilikom posete naše internet stranice, pretraživač koji koristite na vašem uređaju će automatski i bez vaše aktivnosti poslati na server naše internet stranice: IP adresu uređaja sa kog je poslat upit i koji ima pristup internetu, datum i vreme pristupa, ime i URL preuzete datoteke, internet stranicu/aplikaciju sa koje se pristupa (referrer URL), pretraživač koji koristite i ako je potrebno, operativni sistem računara koji podržava internet, kao i ime vašeg provajdera. Navedene podatke server privremeno čuva u takozvanoj log datoteci u sledeće svrhe: obezbeđivanje uspostavljanja nesmetane veze, obezbeđivanje komfornog korišćenja naše internet stranice/aplikacije i procena bezbednosti i stabilnosti sistema. Podaci se čuvaju privremeno i to za vreme posete stranici, a zatim se automatski brišu.
Dodatni podaci o ličnosti prikupljaju se isključivo na osnovu saglasnosti lica koje pristupa internet sadržaju, na primer u slučaju registracije korisničkog naloga, prijave za newsletter, direktan marketing, ankete, putem kontakt obrasca, putem telefona ili putem e-maila ili izvršenja ugovora, u skladu sa utvrđenom svrhom, odnosno radi odgovora na upit, slanja newsletter-a i drugog marketing materijala, izvršenja ugovora ili druge obaveze, odnosno uz saglasnost lica, a kako je bliže opisano u nastavku ove Politike privatnosti.
Davanjem pristanka sa Vaše strane za prijem newsletter-a preko e-mail, sms, Vibera i/ili za prijem drugog marketing materijala koji sadrži obaveštanje o aktuelnim ponudama i promocijama, koristićemo samo e-mail adresu, odnosno broj telefona da bi Vam poslali informaciju o proizvodima, promocijama, nagradnim igrama, novostima i ponudama.
Ove podatke čuvamo i obrađujemo u svrhu slanja newslettera i/ili drugog marketing materijala, koji uključuje akcije (ponude, promocije, nagradne igre, itd.).
Pravni osnov za obradu podataka prilikom slanja newslettera i/ili drugog marketing materijala je Vaša saglasnost u skladu sa članom 12 stav 1 tačka 1) Zakona o zaštiti podataka o ličnosti.
Vašu saglasnost za prijem newsletter-a/marketing materijala ili kreiranje korisničkih profila možete da opozovete u svakom trenutku.
Opoziv pristanka ne utiče na dopuštenost obrade koja je vršena na osnovu pristanka pre opoziva.
To možete učiniti tako što ćete se na našoj internet stranici odjaviti sa liste za prijem newslettera. Link za odjavu možete naći na kraju svakog newsletter-a ili direktno putem Viber aplikacije ili sms poruke, ukoliko ste saglasnost dali za ovakav vid obaveštenja. Ukoliko opozovete pristanak, obrisaćemo Vaše podatke.
Obaveštavamo Vas da u slučaju slanja newsletter-a/viber/sms možemo da angažujemo eksterne partnere u cilju izvršenja ovih usluga tako da može da dođe do prenosa Vaših podataka tim licima (podaci o e-mail adresi i broju telefona), a koji su dužni da se pridržavaju odredbi Zakona.
KITE svesno ne prikuplja i ne otkriva podatke o ličnosti maloletnika mlađih od 16 godina. Zastupnicima maloletnih lica preporučujemo da pravilno nadziru maloletnike pod svojim starateljstvom dok vrše pretragu po internetu, a naročito kada je omogućeno ostavljanje ličnih podataka.
Ukoliko smatrate da ste nenamerno dostavili podatke o ličnosti, molimo vas da nas roditelji ili zakonski staratelji obaveste o tome i mi ćemo izbrisati Vaše podatke o ličnosti.
Dostavljanjem ličnih informacija korisnik internet stranice razume i slaže se sa činjenicom da bezbednost, integritet i privatnost njegovih podataka ne može biti 100% garantovana i pored toga što mi konstantno preduzimamo sve optimalne mere radi zaštite istih.
Podaci o ličnosti kupaca koji obavljaju online kupovinu preko KITE Online shop-a
KITE obrađuje lične podatke neophodne radi realizacije prava i obaveza iz kupoprodajnog odnosa i obaveze koje proizilaze po osnovu online kupovine.
Lični podaci koje prikupljamo u tom slučaju od Vas su:
ime i prezime,
elektronska adresa,
adresa (ulica, kućni broj, poštanski broj, mesto, država), adresa isporuke ukoliko se adrese razlikuju,
broj telefona.
Sve Vaše lične podatke dobijamo direktno do Vas.
Obradu Vaših podataka vršimo u svrhu omogućavanja i izvršavanja online kupovine koju vršite putem Online shop-a.
Prilikom korišćenja usluge online kupovine KITE obrađuje Vaše podatke o ličnosti u svrhu:
realizacije porudžbine i dostavljanja informacija o statusu porudžbine (npr. obaveštavanje kupcu o vremenu dostave, odgovaranje na eventualne zahteve u vezi porudžbine i sl.);
omogućavanja kupcima podnošenje reklamacija i zahteva za povrat.
Našu internet stranicu uključujući i online kupovinu možete koristiti u svojstvu “registrovanog korisnika” ili “neregistrovanog korisnika”.
Za registraciju i otvaranje korisničkog profila potrebni su nam sledeći lični podaci:
ime i prezime,
e-mail adresa,
adresa i mesto prebivališta, odnosno adresa za isporuku,
poštanski broj,
kontakt telefon.
KITE nema pristup lozinkama, tako da je korisnik isključivo odgovoran za zaštitu svoje lozinke.
Svaki korisnik odgovara za tačnost i istinitost svih informacija koje je dao i garantuje da će svojim profilom upravljati lično, odnosno preko lica koje ovlasti.
KITE čuva podatke do opoziva ili odjave profila u skladu sa zakonskom regulativom Republike Srbije.
Korisnik se može odjaviti u bilo kom trenutku slanjem pisanog obaveštenja odgovarajuće sadržine u elektronskoj formi na e-mail adresu podrska@kitedoo.rs, s tim da e-mail mora biti poslat sa elektronske adrese sa koje se korisnik prijavio kao registrovani korisnik ili slanjem dopisa na adresu sedišta KITE.
Nakon deaktivacije KITE će čuvati Vaše podatke u roku od 6 meseci od dana deregistracije, u cilju rešavanja eventualnih reklamacija iz prethodnog perioda.
U cilju uspešnog obrađivanja porudžbine od strane “neregistrovanog korisnika” potrebni su nam sledeći lični podaci:
ime i prezime,
e-mail adresa,
adresa i mesto prebivališta, odnosno adresa za isporuku,
poštanski broj i
kontakt telefon.
Ukoliko ne dostavite tražene podatke, KITE verovatno neće moći da obradi vašu porudžbinu i dostavi vam naručenu robu. Svaki kupac odgovora za tačnost dostavljenih podataka.
Lične podatke kupca, koji uključuju ime i prezime, prebivalište i adresu za isporuku, e-mail adresu, broj telefona, a dobijeni su od strane kupca prilikom kreiranja porudžbine, delimo sa dostavnom službom kako bi porudžbina bila isporučena na adresu prema vašem zahtevu. Dostavljači dostavne službe ovlašćeni su da te podatke koriste i kontaktiraju Vas isključivo radi isporuke pojedinačnih pošiljki.
Prilikom plaćanja Vaše porudžbine platnom karticom putem interneta bićete preusmereni na stranicu OTP banke. Unos podataka o kartici se vrši na zaštićenoj stranici Banke, a prenos preko interneta u zaštićenoj (kriptovanoj) formi korišćenjem SSL protokola i PKI sistema. Podaci o platnoj kartici ni u jednom trenutku nisu dostupni našem sistemu.
KITE je dužan prema propisima koji regulišu oblast zaštite potrošača da kupcima obezbedi mogućnost ulaganja reklamacija na kupljene proizvode.
U tom slučaju, prilikom ulaganja reklamacije od Vas kao kupca možemo da uzmemo podatke o imenu i prezimenu, broju telefona, e-mail adresi i/ili adresu, ukoliko je potrebno npr. slanje robe, ali i druge podatke u zavisnosti od načina okončanja postupka reklamacije kao što je broj tekućeg računa (zbog vraćanja iznosa vrednosti kupljene robe), ali i druge podatke ukoliko su potrebni radi ispunjenja obaveza na strani KITE-a u vezi sa postupkom rešavanja reklamacije, a koje obaveze proizilaze iz finansijskih i/ili poreskih propisa. Podatke prikupljene na ovaj način koristimo isključivo radi rešavanja i odgovora na Vašu reklamaciju.
Ostali podaci o ličnosti koje ste nam Vi učinili dostupnim
Obrađujemo one lične podatke koje ste nam Vi dali prilikom ostvarenja inicijalnog kontakta, prilikom kasnije komunikacije (npr. kroz telefonski poziv, e-poštu, upitnike, itd.), prilikom posete internet stranici ili profilima na društvenim mrežama, kao i one lične podatke koji su proizašli iz naše poslovne saradnje, a koji uključuju Vaše identifikacione podatke (ime i prezime), komunikacijske podatke (kontakt telefon, e-mail, adresa…), Vaše dodatne podatke potrebne za realizaciju našeg poslovnog odnosa (podaci o kupljenim proizvodima, broj lične karte, broj bankovnog računa….).
Vaše podatke obrađujemo u skladu sa utvrđenom svrhom, a kako bismo odgovorili na Vaš upit. Naš i istovremeno Vaš (legitimni) interes za ovakvu obradu podataka proizilazi iz potrebe da odgovorimo na Vaša pitanja, ukoliko je neophodno da rešimo postojeće probleme i kako bi time obezbedili Vaše zadovoljstvo kao našeg kupca, odnosno korisnika naše internet stranice.
Ako učestvujete u nekoj od naših anketa, takvo učestvovanje je dobrovoljno. Kod anonimnih anketa ne čuvamo podatke koji omogućavaju da zaključimo ko je učesnik ankete. Čuvamo samo datum i vreme Vašeg učešća. Svaki lični podatak koji ste nam dali putem ankete smatramo dobrovoljno datim i čuvamo ih u skladu sa odredbama Zakona.
U slučaju da ste dali saglasnost za sprovođenje ankete, pravni osnov za obradu podataka se zasniva na vašem pristanku u skladu sa članom 12 stav 1 tačka 1) Zakona o zaštiti podataka o ličnosti.
U tom slučaju, imate pravo da opozovete vašu saglasnost u svakom trenutku.
Opoziv pristanka ne utiče na dopuštenost obrade koja je vršena na osnovu pristanka pre opoziva.
Podaci o ličnosti korisnika društvenih mreža
Na našim stranicama društvenih mreža, KITE obrađuje podatke u svrhu informisanja o ponudama, proizvodima, uslugama, akcijama, nagradnim igrama, bitnim informacijama, novostima, u svrhu interakcije sa posetiocima društvenih mreža kao i u svrhu davanja odgovora na postavljena pitanja, pohvale i kritike, odnosno u svrhu komuniciranja sa licima.
Obrada podataka se vrši u interesu ostvarivanja komunikacije odnosno u cilju interakcije i unapređenja odnosa.
Pravni osnov za obradu Vaših podataka je član 12 stav 1 tačka 6) Zakona (legitiman interes).
Na obradu podataka od strane operatera platformi društvenih mreža (npr. administracija članova i deljenje informacija) imamo samo ograničen uticaj. Tamo gde možemo da utičemo i podesimo parametre za obradu Vaših podataka i to tako da operater platforme društvenih mreža postupa u skladu sa zaštitom podataka, mi preduzimamo sve mere koje su nam na raspolaganju. Međutim, na mnogim mestima ne možemo da utičemo na obradu podataka operatera, niti znamo koje podatke operater tačno obrađuje.
Operater platforme upravlja celom IT infrastrukturom usluge, pridržava se sopstvenih pravila o zaštiti podataka i sa Vama ostvaruje poseban korisnički odnos (ukoliko ste registrovani korisnik usluge društvenih mreža).
Dodatno, operater je isključivo odgovoran za sva pitanja u odnosu na podatke Vašeg korisničkog profila, kojima KITE nema pristup.
Detaljnije informacije o obradi podataka od strane operatera platformi društvenih mreža i o mogućnostima prigovora možete pronaći u njihovim pravilima o zaštiti podataka.
Podatke koje ste uneli na našim stranicama društvenih mreža, kao što su npr. komentari, video snimci, slike, lajkovi, javna obaveštenja i sl. objavljuje operater platforme, a mi ih ni u jednom trenutku ne obrađujemo u neku drugu svrhu od predviđene.
Zadržavamo pravo da obrišemo nezakonite ili neprimerene sadržaje, ukoliko je to potrebno.
Vaše podatke obrađujemo i u svrhu komuniciranja sa Vama.
Podaci o ličnosti za učesnike nagradnih igara
Za potrebe učestvovanja u nagradnim igrama prikupljamo podatke u skladu sa pravilima za svaku aktivnost ponaosob.
Za prijavu učesnika potrebno nam je vaše ime i prezime, a u zavisnosti od konkretnih pravila igre,
datum rođenja,
kontakt telefon,
adresa,
e-mail adresa, sve u svrhu (obaveštavanja dobitnika, slanje nagrada i sl).
Ukoliko ste dobitnik nagrade čija vrednost prevazilazi iznos propisan poreskim propisima, radi preuzimanja nagrade biće nam dodatno potreban i Vaš jedinstveni matični broj građanina. Prilikom prikupljanja ovih podataka, u svakom konkretnom slučaju informisaćemo Vas o vrsti, svrsi obrade ovih podataka, kao i o Vašim pravima.
Obzirom da se prilikom prijave na nagradni konkurs, nagradnu igru i sl. saglašavate sa pravilima koje propisuje organizator, navedene podatke prikupljamo isključivo na osnovu Vaše saglasnosti u skladu sa članom 12 stav 1 tačka 1) Zakona o zaštiti podataka o ličnosti.
Svi podaci prikupljeni za potrebe ovih događaja čuvaju se do završetka događaja, nakon čega se podaci o svim učesnicima brišu, osim onih podataka o dobitnicima čije je čuvanje neophodno u skladu sa pozitivnim zakonskim propisima.
U skladu sa Zakonom nećemo obrađivati podatke u vezi sa:
rasnim i/ili etničkim poreklom;
političkim mišljenjem;
verskim i/ili filozofskim uverenjem;
članstvom u sindikatima;
zdravljem i/ili seksualnim opredeljenjem;
kaznenim presudama ili srodnim sigurnosnim merama;
genetskim podacima.
Ukoliko postoji potreba za obradom nekih od navedenih ličnih podataka, uvek će nam biti potrebna Vaša izričita saglasnost.
Ko ima pristup Vašim ličnim podacima?
Vaše lične podatke smatramo poslovnom tajnom, te ih kao takve štitimo u skladu sa važećim zakonskim propisima i u skladu sa najboljom praksom.
Pristup podacima koje ste nam stavili na raspolaganje, unutar KITE-a imaju samo zaposleni kojima su isti neophodni za ispunjenje svrhe za koju su podaci o ličnosti prikupljeni. Vaše lične podatke ćemo obrađivati samostalno, dok treća lica imaju pravo pristupa i obrade Vaših ličnih podataka samo u niže opisanim situacijama:
Naši pouzdani partneri odnosno pravna lica sa kojima poslovno sarađujemo i koja nam pomažu u redovnom poslovanju. To mogu biti lica koja razvijaju i održavaju IT rešenja i platforme, servere, logistički partneri, kao i lica koja Vam pružaju usluge u naše ime, npr. za marketinške, finansijske ili reklamne svrhe, radi obrade plaćanja, isporuke. U tom slučaju ta pravna lica obrađuju Vaše lične podatke isključivo za naše potrebe. Ovi pružaoci usluga su u skladu sa zaključenim ugovorima u obavezi da koriste podatke koji su im povereni isključivo u skladu sa uputstvima i strogo za svrhu koju smo opredelili uz obavezu da adekvatno zaštite Vaše podatke i da ih drže u tajnosti.
Lica sa kojima poslovno sarađujemo, kada ocenimo da je to potrebno radi zaštite određenih naših opravdanih interesa (npr. poreski savetnici, računovođe, osiguravajuće kuće, advokati i drugi savetnici). U tom slučaju ta lica obrađuju Vaše lične podatke isključivo za naše potrebe.
Nadležna tela kod sprovođenja nadzora nad zakonitošću poslovanja i postupanja kao i druga pravna lica kad je to potrebno za izvršenje neke naše zakonske dužnosti, npr. revizor. U tom slučaju ta pravna lica obrađuju Vaše lične podatke u svrhu koja im je zakonom dodeljena.
Može postojati potreba da deo Vaših poverljivih upita prosledimo ugovornim partnerima (npr. dobavljačima kod upita u vezi specifičnih proizvoda i sl.), a u svrhu obrade Vašeg upita. Međutim, u tim slučajevima se upit prethodno anonimizira, tako da treće lice ne može da ih dovede ni u kakvu vezu sa Vama. Ukoliko u pojedinačnom slučaju prosleđivanje Vaših ličnih podataka bude neophodno, mi ćemo Vas o tome prethodno obavestiti i zatražićemo Vašu saglasnost.
Treće strane su ograničene u mogućnosti korišćenja Vaših ličnih podataka u bilo koje druge svrhe, osim navedenih, te su u obavezi da štite i obrađuju Vaše lične podatke u skladu sa zakonskim, regulatornim i ugovornim obavezama.
Sva pravna lica sa kojima sarađujemo su izabrana na veoma pažljiv način i kada to nalaže zakon ista su ugovorom obavezana na čuvanje ličnih podataka u tajnosti, a u skladu sa članom 45 Zakona o zaštiti podataka o ličnosti.
Prenos Vaših ličnih podataka u druge države?
U pojedinim slučajevima možemo da delimo vaše podatke o ličnosti odnosno da ih prenosimo u drugu državu u skladu sa Zakonom. Kada to činimo, prenosimo vaše podatke na servere koji se nalaze u EU ili u zemlji koja obezbeđuje adekvatan nivo zaštite u skladu sa zakonodavstvom Republike Srbije. Pristup će biti dozvoljen samo ograničenom broju lica, odnosno ovlašćenim osobama isključivo za održavanje funkcionalnosti servera.
Kako štitimo Vaše lične podatke?
Zaštita Vaših ličnih podataka nam je izuzetno važna.
Neke od mera zaštite koje sprovodimo su sledeće:
implementacija pseudonimizacije baze podataka kad god je to moguće;
primena savremenih metoda zaštite i kontrole pristupa izvorima podataka koji sadrže lične podatke;
ograničenje pristupa osetljivim podacima kao i ograničenje korisničkih naloga koji mogu imati pristup određenim podacima, uvodeći sistem rola i autorizacija koje će da obezbede da samo određeni zaposleni rukovaoci kojima je neophodan pristup podacima za obavljanje radnih zadataka mogu da imaju uvid i vrše obradu odgovarajućih podataka;
kontinuirani nadzor nad svim resursima (fizičkim prostorima gde se Vaši podaci čuvaju) koji se koriste za obradu ličnih podataka;
svrha sprovođenja navedenih mera je sprečavanje rizika od uništenja, gubitka, izmene, neovlaštenog otkrivanja ili pristupa Vašim ličnim podacima.
Korišćenje odgovarajućih mera zaštite u odnosu na Vaše lične podatke, tražimo i od trećih osoba koje imaju pravo pristupa i obrade Vaših ličnih podataka.
U kom periodu čuvamo Vaše lične podatke?
Podaci o ličnosti se čuvaju u skladu sa legitimnim interesom onoliko vremena koliko je potrebno za obezbeđivanje svrhe za koju su podaci o ličnosti prikupljeni, zakonskim odredbama i internim procedurama.
Razdoblja čuvanja Vaših ličnih podataka definišemo vodeći se sledećim kriterijumima:
period u kojem su nam potrebni Vaši lični podaci kako bismo Vam mogli pružati naše usluge;
postoji li zakonska, ugovorna ili slična obaveza čuvanja Vaših ličnih podataka.
Nakon ispunjenja svrhe, odnosno isteka zakonom propisanog roka za čuvanje podataka o ličnosti, podaci o ličnosti će biti trajno obrisani.
Vaša prava
Ako se odlučite koristiti jednim ili više od svojih niže navedenih prava imamo pravo proveriti Vaš identitet, sve u svrhu zaštite ličnih podataka.
Vaša prava ostvarujete besplatno. Izuzetno, ako je Vaš zahtev očigledno neosnovan ili preteran (npr. tražite lične podatke koje i sami posedujete), a posebno ako se isti zahtev učestalo ponavlja, imamo pravo da naplatimo nužne troškove postupanja po Vašem zahtevu ili da odbijemo da postupimo po Vašem zahtevu.
Molimo Vas da sva pitanja i zahteve vezane za Vaša prava u pisanom obliku i potpisane šaljete na adresu podrska@kitedoo.rs. Na Vaš zahtev ćemo odgovoriti odmah, a najkasnije u roku od mesec dana, osim ako izuzetna složenost pojedinačnog slučaja ne zahteva produženje navedenog roka. Da bismo Vas zaštitili kao titulara ličnih podataka, potrebno je da se na odgovarajući način identifikujete kao podnosilac prijave, koji će za KITE predstavljati jemstvo da lične podatke daje njihovom vlasniku.
Pristup Vašim ličnim podacima
Imate pravo da od nas tražite informaciju o tome da li obrađujemo Vaše podatke o ličnosti, pristup tim podacima, kao i informacije o obradi u skladu sa članom 26 Zakona.
Ispravka netačnih, dopuna, brisanje i ograničenje upotrebe ličnih podataka
Imate pravo da tražite ispravku Vaših netačnih ličnih podataka, kao i pravo da dopunite, brišete i ograničite upotrebu Vaših ličnih podatka.
Prenosivost ličnih podataka
Imate pravo preuzeti i tražiti prenos Vaših ličnih podataka.
Pravo na povlačenje saglasnosti i zaborav
Imate pravo da povučete Vašu saglasnost za obradu ličnih podataka kao i da tražite da se trajno brišu Vaši lični podaci koje smo obrađivali na osnovu Vaše saglasnosti.
Prigovor protiv obrade ili postupanja sa Vašim ličnim podacima
Imate pravo prigovora na obradu Vaših ličnih podataka kao i uopšteno na naš način postupanja sa Vašim ličnim podacima. Vaš zahtev nam pošaljite putem e-pošte na adresu podrska@kitedoo.rs, gde u naslovu poruke navodite Prigovor protiv obrade i u samoj poruci objašnjavate razlog prigovora i Vaš zahtev.
Pravo na pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti
U svakom trenutku imate pravo na pritužbu pred nadležnim organom za zaštitu ličnih podataka, Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.
Izmene Politike privatnosti
Društvo zadržava pravo da izmeni ovu Politiku privatnosti u bilo kom trenutku. Svaka izmena postaje važeća nakon njenog objavljivanja na internet stranici KITE.
